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Conversaciones Chatwoot

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Pipeline de Prospectos

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Diseñador de Plantillas

Selecciona o crea una plantilla

Elige una plantilla de la lista o crea una nueva para comenzar a editar

Gestión de Productos y Servicios

Código Nombre Tipo Categoría Destino Precio Base Estado Acciones

CRM de Clientes

Nombre Email Teléfono Tipo Estado Reservas Total Gastado Acciones

Gestión de Ventas

Código Prospecto/Cliente Producto Presupuesto Participantes Total Estado Pago Acciones

Gestión de Comprobantes

Número Cliente Fecha Total Válido Hasta Estado Acciones
Número Cliente Fecha Total Estado Método Pago ARCA Acciones
Número Factura Cliente Monto Método Fecha Pago Acciones

Estado de ARCA

No configurado

Configura ARCA para facturar electrónicamente

Comprobantes Fiscales Autorizados

Tipo Número CAE Fecha Autorización Estado Acciones

Reportes y Análisis

Ventas por Período

Destinos Populares

Clientes por Tipo

Correo Electrónico

Chat WhatsApp

Gestiona conversaciones de WhatsApp mediante Evolution API

Chats

Selecciona una instancia de Evolution API
💬

Selecciona un chat para comenzar

Elige una conversación de la lista para ver los mensajes

Chatwoot - Panel de Mensajería

Accede al panel de Chatwoot para gestionar conversaciones y contactos

Métricas de Leads y Prospectos

Análisis de respuestas y engagement de WhatsApp y Email

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Total Mensajes

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Mensajes Enviados

0

Mensajes Recibidos

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Tasa de Respuesta

Historial de Mensajes

Administración del Sistema

Gestiona usuarios, roles y permisos

Gestión de Usuarios

Usuario Email Roles Estado Último Acceso Acciones

Roles y Permisos

Roles del Sistema

Permisos Disponibles

Configuración de la Organización

Gestiona los datos de tu organización

Este es el nombre que se mostrará en el sistema
El código no se puede modificar (identificador único)
Identificador fiscal de la empresa

Gestión Multi-Tenant

ID Código Nombre Email Plan Estado Usuarios Creado Acciones
Cargando organizaciones...

Configuración del Sistema

Gestiona categorías, etapas del pipeline, monedas y tipos de experiencias

Categorías de Productos
Etapas del Pipeline
Unidades Monetarias
Tipos de Experiencias
Tipos de Productos
Estados de Tareas
Prioridades de Tareas

Categorías de Productos

Nombre Descripción Orden Estado Acciones

Etapas del Pipeline de Prospectos

Nombre Nombre para Mostrar Color Orden Estado Acciones

Unidades Monetarias

Código Nombre Símbolo Tasa Cambio Por Defecto Estado Acciones

Tipos de Experiencias

Nombre Nombre para Mostrar Descripción Orden Estado Acciones

Tipos de Productos

Nombre Nombre para Mostrar Descripción Orden Estado Acciones

Estados de Tareas

Nombre Nombre para Mostrar Color Por Defecto Orden Estado Acciones

Prioridades de Tareas

Nombre Nombre para Mostrar Nivel Color Por Defecto Orden Estado Acciones

Integraciones

Configura conexiones con sistemas externos para ampliar las capacidades de comunicación y gestión

Chatwoot

Importa contactos de Chatwoot como prospectos

Inactivo
URL base de tu instancia de Chatwoot (sin /api/v1)
Token de acceso de la API. Obtenerlo desde Settings → API Tokens en Chatwoot
ID de la cuenta de Chatwoot (usar botón "Cargar Cuentas" para obtenerlo)
Actualizar estados entre Ventura y Chatwoot automáticamente
Importar contactos automáticamente cada cierto tiempo

Importar Contactos

Importa contactos de Chatwoot como prospectos en Ventura

Si está desmarcado, solo se importarán los contactos según el límite y offset especificados
Marca esta opción solo para ver qué se importaría sin guardar nada

Evolution API - WhatsApp

Envía documentos (presupuestos, facturas, recibos) a clientes y leads mediante WhatsApp

Inactivo
URL base del servidor Evolution API
API Key generada por Evolution API
Nombre único para identificar esta instancia (ej: ventura-1, ventura-2)
Número de WhatsApp con código de país (ej: +5491123456789). Si se proporciona, se creará la instancia automáticamente.

Instancias de WhatsApp

Importante:

Las instancias de WhatsApp deben crearse primero en Evolution API Manager. Luego puedes importarlas aquí usando el botón "Importar Instancia".

Gestiona las instancias de WhatsApp creadas en Evolution API para enviar documentos a clientes y leads.

Funcionalidades

  • Envío de presupuestos a clientes y leads
  • Envío de facturas y recibos
  • Comunicación en tiempo real con clientes
  • Integración con CRM para selección automática de destinatarios

Twilio

Potencia las comunicaciones con SMS, WhatsApp y llamadas de voz

Inactivo
Account SID de tu cuenta de Twilio
Auth Token de tu cuenta de Twilio
Número de teléfono de Twilio (formato: +1234567890)
Permite enviar mensajes a través de WhatsApp usando Twilio
Permite enviar mensajes SMS a través de Twilio
Permite realizar llamadas de voz a través de Twilio

Funcionalidades

  • Envío de SMS a clientes y leads
  • Envío de mensajes por WhatsApp
  • Llamadas de voz automatizadas
  • Notificaciones y recordatorios por SMS

Minio S3 Storage

Almacenamiento de archivos e imágenes para WhatsApp y otros servicios

Inactivo
Endpoint del servidor Minio S3 (puede ser URL completa con https:// o solo el hostname)
Access Key de tu cuenta Minio S3
Secret Key de tu cuenta Minio S3
Nombre del bucket donde se almacenarán los archivos (ej: ventura)
Región del bucket (por defecto: us-east-1)
Activar conexión segura (HTTPS) al servidor Minio
La integración debe estar activa para almacenar archivos

Funcionalidades

  • Almacenamiento de imágenes para WhatsApp
  • Almacenamiento de archivos multimedia
  • URLs presignadas para acceso seguro
  • Escalable y compatible con S3

Configuración de Correo

Configura servidores SMTP, POP3 e IMAP para enviar y recibir correos electrónicos

Inactivo

Configuración SMTP (Envío de Correos)

Dirección del servidor SMTP
Puerto del servidor SMTP (587 para TLS, 465 para SSL)
Dirección de correo para enviar emails
Contraseña del correo o contraseña de aplicación
Nombre que aparecerá como remitente

Configuración IMAP (Recepción de Correos)

Dirección del servidor IMAP (recomendado para recibir correos)
Puerto del servidor IMAP (993 para SSL)
Dirección de correo para recibir emails (puede ser diferente al SMTP)
Contraseña del correo o contraseña de aplicación

Configuración POP3 (Recepción Alternativa)

Dirección del servidor POP3 (alternativa a IMAP)
Puerto del servidor POP3 (995 para SSL)
Dirección de correo para recibir emails vía POP3
Contraseña del correo o contraseña de aplicación

Funcionalidades

  • Envío de correos electrónicos mediante SMTP
  • Recepción de correos mediante IMAP (recomendado)
  • Recepción de correos mediante POP3 (alternativa)
  • Sincronización automática de bandeja de entrada

Configuración de Usuario

Gestiona tu perfil, datos de contacto y preferencias

Información Personal

Cambiar Contraseña

Mínimo 8 caracteres

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Información de Contacto

Preferencias de la Aplicación